Klartext
Solange strukturelle Konflikte in einem Unternehmen vorherrschen, sind Maßnahmen zur Verhaltensänderung, z.B. Konfliktmanagement-Training sinnlos.
Persönliche Konflikte zwischen Abteilungen oder zwischen einzelnen Vorständen basieren in den meisten Fällen auf grundlegenden Zielkonflikten der Bereiche, die sie verantworten. Nur in den wenigsten Fällen stecken auch persönliche Gründe dahinter. Konfliktmanagement oder Mediation führt deshalb nur zu einer vorübergehenden Verbesserung der Situation. Bei nächster Gelegenheit setzt sich der Zielkonflikt wieder durch und die Reibereien beginnen erneut. Mit einer strukturellen Analyse werden diese Zielkonflikte sichtbar. Zielkonflikte selbst sind nicht lösbar, sondern verschwinden im Rahmen einer konsistenten Geschäftsstrategie.
Persönliche Konflikte zwischen Abteilungen oder zwischen einzelnen Vorständen basieren in den meisten Fällen auf grundlegenden Zielkonflikten der Bereiche, die sie verantworten. Nur in den wenigsten Fällen stecken auch persönliche Gründe dahinter. Konfliktmanagement oder Mediation führt deshalb nur zu einer vorübergehenden Verbesserung der Situation. Bei nächster Gelegenheit setzt sich der Zielkonflikt wieder durch und die Reibereien beginnen erneut. Mit einer strukturellen Analyse werden diese Zielkonflikte sichtbar. Zielkonflikte selbst sind nicht lösbar, sondern verschwinden im Rahmen einer konsistenten Geschäftsstrategie.